赶不上火车先改签后可以退票吗,退款未到账怎么办
2023-04-01 16:00:01 作者 : 折扇白衣 围观 : 13911次 评论
坐火车买好了票,却临时有事不能上车,或是错过了上车时间,这时就需要退票或改签,但退款迟迟没有返还该怎么办?
010203040506操作方法
01如果是在网上购票,退票后,票钱会退回到购买车票的银行卡里。
02使用网银退票,几分钟后退款就会到账,信用卡会慢一点,但基本上在两三天内都能到账。
03退票或改签时,要保存好凭单,及时的记下购票日期、退票/改签日期、车次及金额等信息。
04可以去当时退票的火车站反映情况,工作人员会反馈给铁道部清算中心,等待处理结果。
05拨打12306客服电话,说明情况,等待处理结果。
06发送退票信息到kyfw@12306.cn,等待处理结果。
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